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# 智能模組

## 智能經營總覽

根據所匯入所有跨平台的顧客資料，將客戶做活躍度分群，透過分群了解不同群項客戶樣貌，進行經營優化。

智能成效總覽，於頁面上方的累計長條圖顯示目前客群分層：

1. **全部顧客：**加入會員
2. **潛在客：**加入會員但是從未消費過之顧客
3. **已購買：**有消費過一次以上之顧客
4. **首購客：**只有消費過一次之顧客
5. **回購客：**消費過兩次以上之顧客
6. **流失客：**距離上次消費已超過一定時間之顧客
7. **失效名單：**寄送之 Email 與簡訊無法送達之顧客

想看更完整說明，請於[此處查看](https://docs.ezorderly.com/guide/app/overview)。

## 如何開啟模組

請點選下方連結 查看各模組操作手冊。

### [消費引導模組](https://docs.ezorderly.com/guide/app/client-without-order/action-setting)

### [購後滿意度調查](https://app.gitbook.com/@ezorderly/s/guide/app/post-purchase-review/action-setting)

### [關係鞏固](https://app.gitbook.com/@ezorderly/s/guide/app/first-purchaser-message/action-setting)

### [舊帶新客推薦](https://app.gitbook.com/@ezorderly/s/guide/app/return-purchaser-message/action-setting)

### [流失預警挽救](https://app.gitbook.com/@ezorderly/s/guide/app/churning-purchaser-message/action-setting)